Identité du Vendeur

Nom : Iseox (Eli Siraux)
IBAN : BE53732077600253
Email : contact@iseox.be
Numéro d’entreprise (BCE) : Non assujetti actuellement

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la boutique en ligne de Iseox et ses clients pour la vente de produits physiques tels que des tirages photo, accessoires, vêtements, ou tout autre produit proposé sur le site iseox.be. Toute commande effectuée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Prix

Les prix affichés sur ce site sont des prix finaux, sans application de TVA, conformément à la législation belge pour les activités non assujetties. Iseox n’étant pas encore enregistré comme assujetti à la TVA, aucune taxe supplémentaire n’est appliquée au moment de l’achat.

Commande et Paiement

Modes de paiement acceptés
Les paiements sont gérés par les plateformes suivantes :

- Stripe : Solution de paiement sécurisée utilisée pour traiter toutes les transactions par carte bancaire et autres moyens de paiement compatibles, à l’exception des paiements effectués via PayPal.
- PayPal : Plateforme de paiement en ligne sécurisée qui gère directement les paiements effectués par compte PayPal ou carte bancaire.

Validation de la commande
Le paiement est requis avant la validation définitive de la commande. Une fois le paiement validé par l’un des prestataires mentionnés, une confirmation de commande sera envoyée par email à l’adresse fournie par le client.

Sécurisation des transactions
Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur notre site.

Politique de remboursement
En cas d’annulation ou de litige, les remboursements seront effectués via le moyen de paiement utilisé lors de la commande (Bancontact, Carte de crédit/débit, Virement SEPA, PayPal,…), sous réserve des conditions spécifiques applicables.

Livraison

Les délais de livraison dépendent du mode choisi au moment de la commande et de la disponibilité des produits (impression, production,…).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Iseox ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Responsabilité du transporteur : Une fois les produits remis au transporteur, Iseox décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration pendant le transport. Il appartient au client de vérifier l’état des articles à réception et de signaler immédiatement toute anomalie au transporteur en suivant les procédures de réclamation de celui-ci.

Retours et Réclamations

Conformément à la loi belge, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter sans donner de motif, à condition que le produit n’ait pas été déballé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas de produit défectueux, le client doit contacter boutique@iseox.be dans un délai de 48 heures après réception.

Responsabilité

Iseox décline toute responsabilité pour les dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.

Force Majeure

Iseox ne sera pas tenu responsable des retards ou des non-exécutions dus à des événements échappant à son contrôle (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, etc.).

Sécurité et Confidentialité

Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont collectées conformément au RGPD et ne seront utilisées qu’à cette fin. Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans consentement préalable.